[BIFF] 제30회 부국제 티켓 예매 방법(PC)

30주년을 맞은 부산국제영화제의 예매 시스템이 새롭게 개편됐습니다.

 

기존 CJ 네트웍스가 운영하는 영화제 티켓 예매 시스템을 스마틱스로 변경했는데, 보통 개편을 하면 이전보다 개선되는 것이 일반적인데 결제 기능을 제외하고는 모든 것이 더 나빠졌습니다. 처참하게요.

 

오후 2시에 접속하여 상영작 선택을 하니 좌석이 떠야 하는데 하얀 화면만 나오고, 한참을 기다려 뜬 빈 좌석 중에 하나를 선택하고 다음 단계를 눌러도 먹통, 몇 차례 오류가 나고 결제페이지로 갔는데 다시 먹통 및 오류, 그 사이 이선좌로 좌석 선택 안 돼서 창 닫고 다시 접속. 첫 예매를 예매 시작 18분이 지나서야 했는데, 다른 관객 분 이야기 들어보니 결제된 것도 취소 당했다고 하네요. 작년에도 그러더니...

 

안 그래도 지난 2일 모바일 예매권을 판매할 때도 접속 지연 및 결제 장애들이 빈번하게 발생해서 본 예매 때도 그러면 어쩌나 걱정했는데 역시나 기대를 저버리지 않네요. 이래서야 9일 일반상영작 예매 때에도 대환장 파티를 하게 생겼습니다. ㅠ

 

여튼 불만 토로는 우선 여기까지(아놔 성질나...) 하고 올해부터 새롭게 변경된 부국제 티켓 예매 방식에 대해 안내 드립니다.

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준비단계. 부산국제영화제 예매 페이지 접속

 

아래 링크를 누르면 부산국제영화제 티켓 예매 페이지로 바로 접속이 가능합니다(예매 기간이 아닐 때에는 접속이 안 됩니다).

 

시스템 점검 안내

 

부산국제영화제 홈페이지에서는 왼쪽 상단에 '티켓 예매' 글자, 메뉴 오른쪽에 '티켓 아이콘', 오른쪽 하단에 빨간색 티켓 모양을 누르고 '티켓 예매'를 클릭하면 예매 페이지로 연결되는데(아래 이미지 빨간색 돋보기 부분), 이 글을 보고 있는 분들은 그냥 위의 링크 타고 넘어가세요. ㅎㅎ

▶ 부산국제영화제 홈페이지 곳곳에 있는 티켓 예매 페이지 링크

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1단계. 예매자 신규 등록 및 로그인

기존 부산국제영화제 티켓팅 시에는 이름, 전화번호, 비밀번호(숫자 6자리)를 입력하고 예매를 진행했습니다. 과거 있었던 회원 관련 정보도 지난 2025년 8월 1일 자로 모두 파기(삭제)했다죠(물론 최근에 아이디와 비밀번호를 치고 로그인해서 진행한 적은 없지만요).

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하지만 올해는 최초 1회에 한해 예매자 신규 등록을 위해 휴대폰 번호 인증 절차가 추가됐습니다.

더불어 예매 시작 전 반드시 사용하는 인터넷 브라우저의 팝업 차단을 해제​하시기 바랍니다(예매창이나 결제창이 안 뜰 수 있음).

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1) 티켓 예매 페이지에서 '내국인 예매 (한국인)'를 클릭합니다.

▶ 부산국제영화제 티켓 예매 페이지 인트로

 

2) 예매자 신규 등록 탭(접속하면 기본 메뉴)에서 ① 개인정보 수집 항목 동의와 개인정보 제3자 제공 동의에 체크, ② 이름, 휴대폰번호를 입력하고 '인증 요청' 클릭, ③ 카카오톡으로 전송된 인증번호 6자리를 입력하고 '인증 확인' 클릭, ④ 비밀번호(숫자 6자리)와 예매자 추가 정보 선택 후 '예매하기' 클릭 순으로 진행하면 등록이 완료됩니다.

▶ 예매자 신규 등록 페이지

 

3) 등록 이후에는 로그인 탭을 누르고 앞서 입력한 휴대폰번호와 비밀번호(숫자 6자리)를 입력하고 '예매하기'를 클릭합니다.

▶ 로그인 페이지

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2단계. 상영작 선택

 

이전에는 스케줄 코드 예매와 날짜별 예매가 각각 별도로 운영됐지만, 시스템 개편으로 통합 운영됩니다.

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더불어 기존에는 상영작 선택 후 인원 수 선택 과정이 있었지만 개편된 시스템에서는 별도의 인원 선택 없이 바로 좌석 선택 페이지에서 최대 2명까지 선택 가능한 방식으로 변경됐습니다.

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1) 스케줄 코드 검색

스케줄 코드 검색은 다음으로 소개할 날짜별 선택과 달리 보다 빠르게 예매 가능한 방법입니다.

미리 예매할 스케줄 번호를 알고 있으면 해당 번호로 검색해서 바로 예매 버튼을 눌러 좌석 선택 페이지로 이동이 가능하죠.

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① 검색창에 스케줄 번호를 입력하고 검색(돋보기)을 누르고, ② 예매할 상영작이 뜨면 정보(장소, 시간 등)를 확인하고 '예매'를 클릭하면 됩니다. 예매를 클릭하면 새로운 창이 뜹니다(팝업 해제 필요).

▶ 스케줄 코드 조회 방법

 

스케줄코드는 2025년 9월 21일(일) 오후 12시 30분 롯데시네마 센텀시티 3관에서 상영하는 <두 번째 아이>를 예로 들면, 해당 회차의 상영코드는 [291] 입니다(아래 이미지에서 파란색 돋보기 참고).

 

같은 영화라도 상영하는 날짜에 따라서 스케줄 코드는 모두 다르기에 주의 바랍니다.

▶ 상영작 소개 페이지에서의 스케줄 코드 위치

▶ 상영 시간표 페이지에서의 스케줄 코드 위치

 

2) 날짜 선택 조회

날짜 선택 조회는 우선 왼쪽 ① 달력에서 날짜를 선택하고, ② 오른쪽 해당 일자 상영작 리스트에서 관람할 상영작을 찾아서 정보(장소, 시간 등)를 확인하고 '예매'를 클릭하면 됩니다. 예매를 클릭하면 새로운 창이 뜹니다(팝업 해제 필요).

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많은 리스트 중에서 찾아야 하는 번거로움이 있어 스케줄 코드 검색보다 약간의 시간이 지연되는 단점이 있습니다.

▶ 날짜 선택 조회 방법

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3단계. 구역 선택

 

※ 해당 내용은 개막식과 폐막식 예매자가 아니라면 해당 없으니 다음 4단계 내용을 보세요.

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개막식과 폐막식 예매 시에는 좌석제를 운영하기에 '구역 선택'이라는 과정을 하나 더 거쳐야 합니다(영화의전당 야외극장에서 상영하는 '오픈 시네마'의 경우는 비지정석이기에 해당 없음).

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1~8구역(Zone 1~8) 중 하나를 선택합니다. 8구역(Zone 8)의 경우는 원래 있는 야외극장 고정 좌석 왼쪽(더블콘 쪽)으로 설치되는 432석 규모의 조립식 임시 관람석이니 이용에 참고하세요. 구역 표시 위에 마우스를 올려두면 잔여 좌석 확인이 가능합니다.

▶ 구역 선택 페이지

 

영화의전당 야외극장 좌석 배치도는 아래 링크의 게시물을 참고하세요(개/폐막식 기준 좌석 안내, 8구역은 반영되지 않음).

 

[BIFF] 영화의전당 야외극장 좌석 안내

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4단계. 좌석 선택

※ 영화의전당 야외극장에서 20:00(오후 8시) 상영하는 '오픈 시네마'는 비지정석이기에 5단계 내용을 보세요.

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아래 화면에 보이는 빈 좌석(파란색) 중 1석 또는 2석을 선택하고, '다음단계'를 클릭합니다(해당 이미지는 E열 14번 좌석을 선택).

좌석 표시 위에 마우스를 올려두면 좌석번호 확인이 가능합니다.

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티켓 요금은 개/폐막식 30,000원, 미드나잇 패션(심야상영) 20,000원, 액터스 하우스 / 마스터 클래스 15,000원, 일반상영작 / 씨네 클래스 10,000원 입니다.

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커뮤니티비프 요금은 일반상영작 10,000원, 한예종 영상원 30주년 특별전 6,000원, 블라인드시네마 15,000원, 취생몽사 25,000원 입니다.

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이전 예매에서는 이 과정을 거쳐 요금 결제 페이지로 넘어가면 좌석 선점이 됐는데 새로운 시스템에서는 다음 단계인 '가격 선택'을 진행하는 과정에서도 이선좌(이미 선택된 좌석입니다)가 떠서 어느 시점에서 좌석 선점이 되는지는 좀 더 살펴봐야 할 듯 합니다(온갖 오류가 워낙 심했던지라).

▶ 좌석 선택 페이지

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5단계. 가격 선택

 

티켓 가격 옆에 '0'으로 표시된 부분을 눌러 앞서 좌석 지정 시 누른 인원 수(1명 또는 2명)에 맞게 선택 후에 '다음단계'를 클릭합니다.

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만 65세 이상(1960년생 이상), 장애인, 국가유공자는 3,000원 할인을 받을 수 있지만, 모바일 티켓은 사용 불가하고 현장 매표소에서 증빙서류 확인 후 종이티켓만 발권 가능합니다.

▶ 가격 선택 페이지

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6단계. 결제하기

 

이번 시스템 개편으로 가장 좋아진 부분은 결제하기입니다(물론 예매권 등록은 예외로... 이유는 아래에).

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그동안 카드번호 16자리 입력, 유효기간(월/년) 선택, 카드 비밀번호 앞 2자리, 카드 소유자 생년월일 기재, 개인정보 동의 등 4가지 체크박스 클릭...의 과정을 거쳐 카드 결제가 가능했지만, 간편결제 기능으로 인해 몇 번의 클릭과 비밀번호 입력으로 결제가 가능해졌습니다.

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1) 카드 결제

기본 결제수단은 ① '신용카드'로 선택돼 있으며, 카드 결제 시에는 아래 ② '예매자 동의'에 체크하고, ③ '결제하기'를 클릭하면 별도의 결제창이 뜹니다(팝업 해제 필요).

▶ 결제 페이지

 

카드 결제창에서는 ① '전자결제 서비스 이용약관에 모두 동의합니다'를 체크(위의 하나만 하면 일괄 적용)하고, ② '다음'을 클릭합니다.

▶ 카드 결제 약관 동의 페이지

 

이후 ① 결제하고자 하는 '카드'를 선택하거나, 하단에 '페이'를 선택하고 ② '다음'을 클릭해서 결제를 진행하면 됩니다.

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결제 가능 수단은 아래와 같습니다.

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● 카드 : KB국민카드, 하나카드, 신한(SOL페이), 롯데카드, 현대카드, 농협(NH페이), 우리카드, 비씨(페이북), 삼성카드, 전북은행, 카카오뱅크, 씨티카드, 광주은행, 제주은행, 수협, 산업은행, 저축은행, 우체국, 새마을금고, 신협, IBK기업, K뱅크, iM뱅크, 부산은행, SC제일은행, 경남은행, KB증권, 교보증권, 유진투자증권, SK증권, NH투자증권, 하나(외환), 중국은행, 하나BC카드, 토스카드, 비자, 마스터, JCB, 다이너스, 아멕스

● 페이 : 카카오페이, 네이버페이, PAYCO, 토스페이

▶ 결제 수단 선택 페이지

 

2) 예매권 결제

모바일 예매권은 티켓 가격 1만원에 해당하는 영화 티켓 구매 시에만 사용 가능합니다.

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● 가능한 예매 : 일반상영작, 씨네 클래스 / 커뮤니티비프 일반상영작

● 불가능한 예매 : 개막식, 폐막식(30,000원), 미드나잇 패션(20,000원), 액터스 하우스, 마스터 클래스(15,000원) / 커뮤니티 비프 취생몽사(25,000원), 커뮤니티비프 블라인드시네마(15,000원), 커뮤니티비프 한예종 영상원 30주년 특별전(6,000원)

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결제 페이지에서 ① '예매권 등록'을 클릭하고 예매권 등록/적용 창(아래 이미지)에서 상단 ② 예매권 등록 부분에 카카오톡으로 받은 모바일 예매권 핀번호를 각각 입력한 뒤에 '등록'을 클릭하면 아래 예매권 정보가 추가됩니다.이후 ③ 사용할 예매권을 선택하고, ④ '적용'을 클릭하면 예매권이 적용됩니다.

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이후 ⑤ '예매자 동의'에 체크​하고, ​⑥ '결제하기'를 클릭하면 결제 완료됩니다.

▶ 예매권 등록 / 적용 페이지

▶ 예매권 1장이 적용된 화면

 

과거에는 문자 메시지로 전송받은 예매권 번호(영문 숫자 조합 20자리)를 복사해서 붙여넣고 '조회'를 눌러 적용하면 끝이었는데, 새로운 시스템에서는 따로 창을 열어서, 예매권 번호를 등록하고(그마저도 가운데 - 를 기준으로 앞 7자리, 뒤 10자리의 숫자를 2개 칸에다 따로 쳐야 하고), 다시 체크해서 적용해야 하는 등 빠른 결제가 매리트인 예매권의 장점이 확 반감되네요.

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복붙해서 빠르게 결제할 수 있었던 예매권의 장점이 뭔지를 아는 사람이라면 도저히 나올 수 없는 이따위 망작을 만들어 놨네요. 이거 하느니 그냥 간편결제로 비밀번호 치고 결제 마치는 것이 더 빠르겠네요. 가뜩이나 예매권 팔 때도 오류나서 멘붕이었는데 말입니다.

그나마 올해는 구입한 예매권 미사용 시에는 돈 날리는 것이 아니라 영화제 종료 후 자동 환불이 되는 것은 좋은 점이긴 하네요.

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7단계. 예매 완료

 

결제까지 모든 과정을 마치면 아래 이미지와 같은 예매 완료 페이지가 뜨고, 카카오톡으로 예매완료 안내 메시지가 전송됩니다.

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이후 다른 상영작을 예매하려면 창을 닫고 기존에 열려 있는 페이지에서 다시 2단계부터 진행을 하면 됩니다.

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예매 확인 및 취소내역 확인은 오른쪽 상단에 '예매 확인/취소'를 눌러 조회 가능합니다.

▶ 예매 완료를 안내하는 페이지

▶ 예매 확인/취소 페이지

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지난 9월 5일 첫 예매 때는 말 그대로 '대환장 파티'를 보여줬는데, 9일 일반상영작 예매까지는 대책을 마련해서 별다른 문제 없이 예매할 수 있도록 하기를 간절히 바래 봅니다. 돈 들여서 기껏 업체 바꾸고는 더 엉망이 되면 되겠습니까?

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어려운 예매 환경 속에서도 예매하는 관객분들 고생이 많습니다. 원하는 작품들 최대한 예매 성공하시기를 기원해 봅니다!